Как можно наказать продавца в интернете

Что делать, если обманули в интернет-магазине? Отстаивать свои права при покупке некачественного товара имеет право каждый покупатель. Но одно дело, когда вещь покупается в обычном магазине и совсем другое — когда человек приобретает желанную вещь в интернет-магазине. Что делать, если купленный товар не соответствует заявленным характеристикам? Что делать, если обманули в интернет-магазине, как вернуть деньги за товар, который не пришел? Электронная торговля в России развивается бурными темпами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать если стали жертвой мошенников?

Что делать, если обманули в интернет-магазине? Если вас обманули на Avito, мы расскажем, как вернуть деньги. Нарваться на мошенников можно на любом сайте объявлений, просто Avito. Это свободная доска объявлений в интернете.

Что делать, если вас обманули на интернет-покупках

Однако от неприятных ситуаций никто не застрахован: каждый может потерять бдительность, поддаться эмоциям и понадеяться на авось. Так и я попал впросак, когда понадобилось срочно купить клубни топинамбура на посадку. Ни денег, ни товара — только обещания Осенью года я решил, что не зря учился на агронома и пора применять знания на практике. Теща выделила под эксперименты часть своего огорода.

В качестве монокультуры выбрал топинамбур, так как он неприхотливый, востребованный, полезный для здоровья и экологии в целом. Предложений в интернете было мало.

Кто-то молчал, кто-то отказывался отправлять свежие клубни, кто-то работал только крупным оптом. Было видно, что им занимаются: подключенный бизнес-тариф, статьи, юридическая информация и скан сертификата соответствия.

Консультант назовем его Алексей мгновенно ответил в чате на вопросы. Он пообещал, что недели не пройдет с момента выкопки клубней до прибытия в терминал транспортной компании важна срочность, так как свежий топинамбур быстро подсыхает и становится непригодным для посадки.

Читайте также: Интернет-маркетинг по-деревенски: как фермер клиентов в соцсетях искал Я посчитал оптимальное количество посадочного материала и третьего октября внес предоплату. На следующий день Алексей написал, что оплата принята, а мне должен позвонить некий работник компании назовем его Александр по поводу отправки заказа. Дальше — тишина. Когда через несколько дней я спросил о заказе, Алексей заверил: клубни уже копают, заказ скоро отправят. Я ждал, потом не выдержал, сам нашел телефон Александра и позвонил ему.

Как оказалось, Алексей — лишь посредник, который владеет сайтом и принимает заявки. Именно Александр выращивает топинамбур и отправляет заказы.

Он ответил, что Алексей дал неверную информацию. Алексей игнорировал письма от 10 и 11 октября, но быстро позвонил после моего контакта с Александром и сказал, что решать такие вопросы нужно только с ним. В ответ на мой вопрос Алексей придумал новую отговорку — мол, выкопали, но не нашли машину, скоро отправим.

Дальше откладывать было нельзя, так как ночью температура воздуха стала опускаться ниже нуля. Оставалось еще чуть-чуть до закрытия дачного сезона. Читайте также: 95 статей по SMM, которые сделают из вас профи В итоге позвонил товарищу 17 числа. Как вы смогли догадаться, товар не был отправлен.

Я попросил вернуть деньги и отменить заказ. Алексей попросил номер карты, а на следующий день сообщил, что 2 рублей отправлены и скоро дойдут. Спойлер: свои деньги я получил только через два с лишним месяца. К счастью, вовремя перестал надеяться на недобросовестного продавца — нашел посадочный материал в своем регионе и успел заложить плантацию в конце октября.

В противном случае пришлось бы терять урожайность и тратить время весной. Mein Digital Kampf В ответ на требования вернуть предоплату следовало молчание или новые отговорки. В первую очередь обратился к знакомому юристу. Естественно, ни малейшего желания обращаться туда или, тем более, в полицию, у меня не было. Но на тот момент я уже год удаленно работал копирайтером, мало-мальски разбирался в SEO и SMM, и решил бороться digital-методами.

В нем я создал wiki-страницу, на которой собрал все необходимое: историю, скриншоты, ссылки, контактные данные, реквизиты продавца. ФИО, телефон и название сайта указал в title и h1, чтобы страница лучше ранжировалась в поиске и могла предостеречь возможных покупателей. Подробнее о возможностях вики-разметки читайте в официальном сообществе.

В процессе сбора информации я обнаружил и другие случаи нарушения закона Алексеем. Оказывается, предприниматель привлекался к административной ответственности за пьянство и был ответчиком в арбитражном споре.

Ситуация похожая: товар оплачен и не выслан, время посадки прошло, предоплата не возвращена. Ссылки на судебные решения и постановления я также добавил на вики-страницу, которую затем использовал для посева в соцсети. Важно предупредить потенциальных клиентов мошенника о возможных проблемах. Такие сообщества есть почти у каждого, даже маленького населенного пункта.

Также добавил пару постов в тематические группы и на форумы, где сидит целевая аудитория продавца, а на fermer. Как правило, администраторы сообществ охотно пропускают такие посты.

Главное — наличие доказательств и соблюдение установленных ими требований. При огромном желании можно оповестить всех друзей недобросовестного продавца и каждого участника его группы паблика. Главное — придерживаться следующих правил: чередовать отправку ЛС с другими видами активности постингом, лайкингом, френдингом и т. Все это поможет исключить блокировку аккаунта, с которого вы рассылаете сообщения.

Массированная атака Стоит регулярно напоминать должнику о себе скорее всего, он должен многим людям, поэтому может о вас забыть. Я действовал на всех фронтах: звонил по телефону и писал SMS; отправлял сообщения через лид-формы на сайте; писал на e-mail и в соцсети — в сообщество и ЛС. Если у нерадивого предпринимателя включена контекстная реклама и нормально не прописаны стоп-слова , можно донести месседж необычным способом.

Откройте поисковик, введите ключ, на который настроена рекламная кампания, и дополните призывом к действию. Человек получит послание, если посмотрит статистику запросов. Не угрожайте: это ничего не даст. Ваша задача — предупредить продавца о последствиях потери репутации. Читайте также: Как привлекать внимание и бесить конкурентов, или Вредное руководство по интернет-троллингу Обращение к партнерам по бизнесу Я снова позвонил поставщику Александру и попросил прояснить ситуацию.

Выяснилось, что он даже не видел этих денег — Алексей просто присвоил их себе. Раньше Александр постоянно сталкивался с задержками и отговорками, поэтому стал работать с ним только по предоплате. Поставщик созвонился с Алексеем в начале ноября.

Тот сказал, что отдаст мне деньги. После этого разговора ничего не изменилось: снова отговорки и пустые обещания. Повторно я вышел на связь с Александром 19 декабря. К тому времени должник попытался убрать из интернета информацию о себе и даже успел обмануть своего единственного!

Через пару дней после этой переписки я получил деньги обратно. Итоги digital-борьбы Профит есть, работа прошла не зря. Читайте также: Персональная репутация в интернете Конечно, риск потери репутации вряд ли беспокоит профессиональных аферистов, проворачивающих свои дела через фейковые аккаунты, сайты-однодневки и чужие паспортные данные.

Методы борьбы, описанные в предыдущем разделе, не очень страшат настоящих мошенников, но сильно затрудняют их деятельность, а также хорошо подходят для воздействия на безответственных людей.

Большинство организаций и предпринимателей переживает за свое доброе имя, боится потерять деловую репутацию. Когда она находится под угрозой, PR-специалисты начинают активно действовать: стараются быстро уладить конфликт и решить спорный вопрос.

Ниже — два жизненных примера. Обычный клиент банка vs. Он вносит ежемесячные платежи в начале месяца, поэтому в декабре года заплатил нужную сумму раньше — хотел избежать просрочки из-за новогодних праздников.

С третьего января ему стали приходить SMS с требованиями погасить долг. Сообщения приходили по 4 раза в день. Отец жаловался по телефону, писал претензии в отделениях банка и через интернет. SMS-террор закончился только через две недели, когда сотрудники соизволили исправить ошибку. Никто не извинился. Другое дело, когда случай становится известным широкой общественности. Вопрос решили уже через несколько часов. Статья Артема Ейскова поможет правильно составить жалобу на портале.

Делаем выводы Постараюсь кратко резюмировать вышесказанное и перевести историю в практическую плоскость. Всегда гуглите перед тем, как покупать товар, заказывать услугу или устраиваться на работу. Ищите больше информации по адресу сайта, юридическим данным, номеру телефона, познакомьтесь с понятием траста сайта.

В крайнем случае обращайтесь в суд и полицию прокуратуру ; Читайте больше! Изучайте маркетинг и психологию, повышайте юридическую и финансовую грамотность. А у вас был опыт столкновения с недобросовестными продавцами или мошенниками? Будет здорово, если поделитесь историями в комментариях к статье.

Мошенники ВКонтакте. Как пожаловаться, можно ли наказать их и вернуть деньги, если обманули?

Способы противодействия мошенникам Самый эффективный способ, это юридическая помощь от профессионалов. Также реально действующим способом заставить продавца товара или исполнителя виртуальных услуг выполнять свои обязательства, а значит, и единственной реальной гарантией для покупателя является обращение в правоохранительные органы. Это не так. По времени - это примерно минут, а эффект часто бывает весьма впечатляющим. Обращаться можно по электронной почте! Это значительно упрощает дело.

Личный опыт: как я наказал интернет-мошенника digital-методами и вернул свои деньги

Образцы документов Как привлечь интернет мошенника к уголовной ответственности Сегодня современный человек значительную часть своей жизни проводит во всемирной компьютерной сети. Общение, поиск информации, покупки, скачивание фильмов и музыки, работа, платежи и переводы денежных средств, почта - удобно, бысро, доступно, но Как и в реальной жизни, в сети достаточное количество жуликов, использующих уже существующие, и успешно апробированные многочисленные способы отъема денег у населения путем обмана и злоупотребления доверием, и изобретающих новые, все более изощренные, наглые и циничные. Анонимность, иллюзия безнаказанности, наличие доверчивых, и чрезмерно алчных людей, готовых довериться мошеннику, способствует широкому распространению этого вида криминального бизнеса. Наиболее популярны следующие способы интернет-мошенничества: Обман через интернет-магазины. Покупателю передается контрафактный товар, либо товар более низкого качества, чем заказанный.

Виды мошенничества в интернете и куда обращаться?

Как вариант — карту завели на подставное лицо. Взяли какого-нибудь бомжа на улице, заплатили ему денег за то, чтобы он завел карту. И все.

Как наказать мошенника в интернете

Получив деньги за покупку, они могут не выходить на связь. И вы останетесь и без денег, и без заказанной вещи. Давайте разбираться, с какими уловками можно столкнуться во время онлайн-шопинга и как наказать интернет-магазин за обман. Заказал одно, получил - другое Когда оформляешь покупку черных зимних ботинок, а получаешь обувь бежевого или темно-коричневого цвета, это - полбеды. Можно не тратить время на разборки с продавцом, а продумать новые модные образы.

Как можно наказать продавца в интернете

Обман в интернет-магазине — как избежать Каждый из нас привык к возможности приобрести товар через интернет-магазин. Это удобно тем, что продавец доставляет товар домой. Для того чтобы ознакомиться с характеристиками товара, достаточно изучить основные характеристики. Этот метод покупки аналогичен в отношении с товарами по каталогу. Покупатель не может своевременно увидеть тот или иной продукт. Следовательно, законодатель предусмотрел основные права покупателя. Для начала попробуйте связаться с продавцом и решить вопрос мирным путем, если доставленный товар низкого качества. Напишите заявление в эту компанию по почте или передайте лично сотрудникам отдела кадров. Если вы отправляете заявление по почте, вам следует тщательно продумать все причины, по которым вы хотите вернуть продукт. Отправьте заявление заказным путем с последующим уведомлением.

Однако от неприятных ситуаций никто не застрахован: каждый может потерять бдительность, поддаться эмоциям и понадеяться на авось. Так и я попал впросак, когда понадобилось срочно купить клубни топинамбура на посадку.

Home Жизненные ситуации Права потребителя Что делать, если обманули при покупке товара? Что делать, если обманули при покупке товара? Такое явление не удивляет и имеет место во многих торговых точках. Что же делать потребителю? Как защитить свои права? Как привлечь недобросовестного продавца к ответственности? Во избежание конфликта потребителю желательно не только внимательно читать наименование товара и его стоимость на ценнике, но и сверять штрих-код каждого ценника и штрих-код товара. При возникновении конфликтных ситуаций, когда ценник на товаре и конечная стоимость товара на кассе отличаются, нужно знать, что Закон полностью на стороне потребителя. Поэтому потребитель может требовать произвести расчет именно по цене, указанной на ценнике товара. Куда обратиться?

Интернет-мошенничество Как наказать интернет-мошенника? Проверенные методы В соответствии с Федеральным законом от В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…. Общественная палата РФ открыла сайт "Антифейк.

Мошенничество комментариев 3. Виды мошенничества в интернете и куда обращаться? Одним из наиболее распространенных видов хищения путем обмана является мошенничество в сети Интернет, поскольку в современном обществе без него уже не обойтись. В сети можно совершать различные денежные операции, осуществлять товарообмен, делать ставки, участвовать своим капиталом на биржах, работать и получать заработную плату.

Пишу с ее разрешения. Решила она порадовать дочь подруги, которой лет не больше ти, новогодним подарком. И попалась ей в интернете реклама интересной вещицы, а именно планшет для рисования светом. Вот такой:. Существенный минус интернет-шопинга - это возможность столкнуться с нечестным продавцом и быть обманутым. Заплатив деньги за товар, в итоге его можно и не получить. Jump to navigation. Все граждане ежедневно сталкиваются с заключением договоров купли-продажи: будь то продукты питания в магазине, или техника в интернете. Виды мошенничества в интернете и куда обращаться? Одним из наиболее распространенных видов хищения путем обмана является мошенничество в сети Интернет, поскольку в современном обществе без него уже не обойтись.

Полезное видео: Как проверить интернет-магазин на мошенничество
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.